В мгтс підключила інтернет та мобільний зв'язок. Запропонували пакетом, бо так дешевші. І справді. Знала б раніше про вас, стільки б грошей зекономила
Клієнтом мгтс є вже кілька років. Спочатку був їхній домашній телефон, потім і на їхній інтернет перейшов. Швидкість нормальна. Роутеру дали безкоштовно. Абонентська теж у середньому діапазоні 499р. Поки проблем не буду користуватися.
Дякуємо за якість послуг мгтс. Ввічливі та професійні співробітники, хороший сервіс та інтернет.
За соціальною картою дуже вдало підключив інтернет у мгтс. Швидкість невелика, лише 30мбіт, але мені її цілком вистачає. Обладнання дали користування безкоштовно.
Підключився по акції в мгтс, тепер у мене, крім інтернету, мобільний зв'язок абсолютно безкоштовний. вичитав випадково на сайті і відразу ж сходив до них до офісу, щоб перевести свій мобільний номер у мгтс. Ще не разу не пошкодував
Потрібен був інтернет. Я мав кілька пунктів при виборі. Це ціна та якість. Сподобалася пропозиція МГТС. Яким я і підключив інтернет. Тепер у мене не тільки інтернет на 300 мбіт/с, але й мобільний зв'язок абсолютно безкоштовний з мобільним інтернетом на 2Гбайт. Загалом усім задоволений, доки не було жодних проблем.
Інтернет від мгтс у мене давно, вирішив заощадити гроші та підключити пакет послуг мобільний зв'язок та інтернет. З інтернетом та моїм мобільним тарифом Non Stop на місяць виходить 999р. Швидкість інтернету відмінна. Користуюся вільно і дивлюся будь-які фільми та відео. Мобільний зв'язок теж нормальний. Не шкодую, що підключив відразу пакет, дійсно вигідніше.
Давно стоїть роутер мгтс, інтернет підключав у них через гарну ціну. Але це було давно 1,5 року тому. Швидкість брав середню 200 Мбіт/с. Пройшло стільки часу вже, глянув які зараз є пропозиції щодо підключення інтернету в інших. І зрозумів, що залишаюся в мгтс, як були найкращими так залишилися. Молодці, що сказати… дорожать своїми клієнтами!
МГТС підключили мені інтернет та телебачення за соціальним тарифом. Я на пенсії грошей постійно не вистачає, тому мені було дуже вигідно так підключитися. Про такий тариф мені сказала сусідка. Вона сама так у себе робила підключення. На місяць я плачу за інтернет та телебачення 370 руб. За таких умов мені це підключення підходить.
За акцією МГТС за підключення тв та інтернету отримав безкоштовний мобільний зв'язок, причому він безлімітний. Випадково вийшло, просто зателефонував поцікавитися умовами підключення пакета послуг. А мені тут таку акцію запропонували. Практично одразу й погодився. Всім користуюся, все працює, тому не шкодую, тим більше за такі невеликі гроші для мене.
Купив класну телику більше для ігор у приставку. Але гарне ТБ теж одразу захотілося підключити. За ціною дуже сподобалися умови МГТС. З'єднання зробили швидко. Каналів багато прикольних, якість відмінна. Тепер багато часу проводжу за теликом))) А плачу лише 160р.
Раніше у нас на заході Москви (Кременчуцька вул.) був інший провайдер. Нарікань на нього майже не було, крім декількох разів відключення інтернету, але ми платили 550 рублів за швидкість інтернету в 50 Мбіт/секунду. Нам зателефонували з компанії МГТС і сказали, що у них проходить акція "Тарифний план Інтернет 77" і тепер можна підключити інтернет зі швидкістю 70 мбіт/сек і всього за 277 рублів на місяць і оплачувати його треба буде разом з телефоном. Ми вирішили спробувати та замовили установку. Наступного дня до нас прийшли та повісили у коридор роутер. Тепер у нас з'явився інтернет у всій квартирі.
І платити ми стали 500 рублів на місяць за все: телефон, АВН та інтернет.
Оцінку поки що знижу до 4, тому що якщо в будні швидкість інтернету і перевалює за 50 мб/сек, то у вихідні різко падає. Правда мені цієї швидкості вистачає, але все ж таки обіцяли 70, так дайте хоча б 50 м/біт. Надалі можна підключити через цей блок у коридорі 100 каналів цифрового телебачення, але поки що не треба.
Користування 4 місяці. Поки що скарг і нарікань немає.
Завжди вважала, що відеоспостереження - це пустощі і зайва трата грошей. Але чоловік дуже захотів цю послугу, і ми уклали договір із МГТС.
І тепер я розумію, як це корисна штука.
З легкістю можна переглянути, що відбувалося вдома за нашої відсутності, наприклад, чи справді хатня робітниця тільки забирається, а чи не лазить по тумбочках.
Ми підключили найпростіший тариф за 200 руб. на місяць всього. Відеозаписи зберігаються сім днів, думаю, що цього цілком достатньо у домашньому користуванні.
Нещодавно ми з дружиною переїхали на нову квартиру. Квартира, звісно, дуже хороша, ми задоволені, проте інтернет, який там був, це щось. Швидкість завжди стрибає, особливо ввечері, якщо дружина за комп'ютером і я вмикаю ноутбук, це проблема. Я любитель після роботи пограти в онлайн ігри, поспілкуватися по скайпу, так якщо вона починає дивитися фільм, у нього відразу піднімається пінг і комусь доводиться поступатися, частіше мені) Терпіння у нас не залізне і ми вирішили змінити провайдера. Почитавши відгуки, вирішили спробувати нового МГТС. Що нас підкупило-ціна: акція 200 Мбіт на сек. за 490 руб. у міс. Ну це взагалі задарма, за таку швидкість! Ми зателефонували на номер гір. лінії, з нами чемно поспілкувалися, відповіли на всі питання, що цікавлять нас, перевірили можливість підключення даного інтернету в нашій квартирі і прийняли заявку. У зручний для нас час до нас прийшли 2 майстри, акуратно прибрали старий кабель і протягли свій, поставили безкоштовно модем з WiFi, запропонували також встановити антивірус, але у нас вже стояв свій і ми відмовилися. І все, цього ж вечора ми з дружиною оцінили якість)) У порівнянні зі старим інтернетом - це небо та земля. І оплачувати легко, ми це робимо чи через термінали, чи в магазинах МТС. Пробували через вебмані, теж все вийшло)
Мінусів менше, тож почну з них:
- єдиний на мій погляд мінус-це ціна. 30 Мбіт/сек-390руб. порівняно з попереднім оператором дорого.
Із плюсів:
- після реєстрації заявки на сайті передзвонили за 30 хвилин. все розповіли, уточнили.
- установка можлива наступного дня у зручний час. Проміжок часу суворо обговорюється.
- у день установки уточнюють чи всі чинні.
- найбільше порадували установники: всі просвердлили акуратно, ніякого сміття, роутер встановили в потрібному місці, ніяких зайвих проводів ніде не стирчить, безкоштовно вивели до нього розетку, на комп'ютері все налаштували, перевірили і пішли, залишивши візитку у разі поломки.
Поки що все працює справно (3 тижні), швидкість цілком задовольняє моїм вимогам. Навіть увечері нічого не висне, як годинник.
Чесно, дуже порадував сервіс. жоден попередній провайдер так не дивував.
Не розумію, чому темрява негативних відгуків? Ми вже рік на МТС, жодних нарікань поки що немає. Зв'язок не обривався навіть у хуртовину та урагани. Хоча лякали, що "гроші крадуть, зв'язок жахливий".
Коли нашого минулого інтернет-провайдера викупив Ростелеком, шукали альтернативу. Спробували пару місцевих, зв'язок обривався, а в тих. підтримку не додзвонитися (5-денний робочий тиждень для інтернет-провайдера, імхо, дивне явище). Зрештою підключили інтернет МТС.
Сподобалося, що майстер прийшов наступного дня, сам уклав договір, все налаштував, грошей не взяв))) У нас досить дорогий тариф (650 р. на місяць), працює з самого початку без нарікань.
Та ні, брешу. Обрив зв'язку був десь на початку нашої співпраці. Додзвонитися було важко, але вдалося. Майстер прийшов на слід. день.
Загалом, задоволена. Хочу спробувати перейти на комплекс із ТБ, але ніяк не розберусь у тарифах на сайті. Щось там дивно все, установка якась...
Взагалі не думаю про те, яка якість інтернету та ТБ, все працює добре вже рік.
П'ятий день не працює домашній телефон. Був майстер, сказав, що у квартирі поломки немає. Проблеми з лінією. Налагодження триває весь робочий тиждень. Вже вихідні, а телефон так і не працює. З питанням про автоматичний перерахунок з оплати за неробочий телефон пропонують поїхати і написати заяву, походити з нею кабінетами. У мене маленька дитина та їхати писати заяву немає можливості. Швидку викликати я бігала до сусідів. У МГТС ні хто не може нічого пояснити про терміни ремонту. Одна відмовка, дзвоніть завтра. Що робити?
Коментарі:
Телефон перестав працювати 25-11-2014р. Набираю МГТС (прослухавши нікому не потрібну інформацію досить довго не менше 15 хв доки з'єднали з ким потрібно) але це - лірика. Ситуація: силами МГТС у 2013р. Ставили в нашому будинку в кожній квартирі блоки, і цей блок перестав працювати. Розетку для блоку теж встановлювали Ваші фахівці, виявилося, що через півтора роки у щитку від горів провід від цієї розетки. Питання: чому після одного року, якщо трапилася така поломка, Ваша організація відмовляється усувати поломку? Ви і самі розумієте, проводка в щитку Дезовська працює роками і -на щастя - не ламається. Спробуйте будь ласка оцінити здорово ситуацію. Ваш ляп і Ви відмовляєтеся усувати. Ми, звичайно, зробимо за Вас Вашу роботу, але дайте відповідь мені, будь ласка, чому так відбувається? Мій телефон 89161141338 Сергій Вікторович Паршин.
І
Стаціонарний зв'язок, втім, як і будь-яка інша телекомунікаційна послуга, може припинити функціонувати з цілого ряду причин: перелом оптоволоконних або мідних ліній передач, завантаженість мережі, вихід з ладу телефонного апарату, а також багато іншого. Природно, за таких ситуацій абоненту необхідно буде повідомити оператора про несправність міського номера, щоб подати заявку на ремонт і здійснити виклик майстра. Але насамперед у клієнтів МГТС з Москви та Московської області виникають цілком закономірні питання, куди дзвонити і що робити, якщо не працює?
Що робити?
По-перше, щоб вирішити проблему в найкоротші терміни, ви маєте виявити джерело несправності. Це може бути поломка, яка сталася в межах або за межами вашого будинку. По-друге, цей момент необхідно буде викласти співробітнику Єдиного контактного центру, зателефонувавши з робочого телефону за номером:
- міський зв'язок - (495) 63 - 60 - 636;
- стільникова - 0636.
Оператор гарячої лінії обов'язково здійснить необхідну вам консультацію. Якщо віддалена техпідтримка виявиться марною, фахівець прийме вашу заявку на виклик майстра.
Тим часом, якщо ви не маєте можливості скористатися домашнім або мобільним телефоном для зв'язку з Контактним центром, відвідайте один із Центрів обслуговування, яких на даний момент у Москві налічується понад 20 одиниць. Карта з актуальними адресами офіційних представництв МГТС, включаючи інформацію про режими роботи кожного з них, доступна за цим посиланням.
Бюро ремонту
- Структурний підрозділ телекомунікаційного провайдера, відповідальний за техпідтримку абонентів. Загалом допомога клієнтам компанії надається двома способами:
- віддалене консультування, яке проводиться співробітниками гарячої лінії – працює в режимі 24/7;
- організація ремонтних робіт – у міру потреби.
Варто відзначити, що ремонтом обладнання займаються фірми-партнери МГТС, тому якість обслуговування, а також вартість послуг з усунення поломок в окремих випадках може суттєво відрізнятися в залежності від району, вулиці або навіть будинку. Наприклад, тільки в Москві у вищезгаданого оператора зв'язку налічується понад два десятки постійних підрядників, чисельність яких, у певні місяці, то зростає, то зменшується.
Виклик майстра
В процесі того, як ви дзвонитимете, щоб подати заявку на виклик майстра, залиште свої робочі контакти оператору, щоб той зміг уточнити зручний для вас час і відправити в призначене місце вільного фахівця.
Прийшовши на виклик, ремонтник здійснить діагностику кабельних мереж та супутнього обладнання з метою виявлення поломки. Якщо виявиться, що причина несправності знаходиться поза домом або квартирою абонента, всі витрати на її усунення ляжуть на провайдера. Але якщо телефонний апарат чи провід вийшли з ладу з вини клієнта, відповідно, фінансова сторона питання стане його проблемою. І як було зазначено, вартість відновлювальних робіт необхідно уточнювати в індивідуальному порядку.
Відгуки про роботу ремонтного бюро
Забігаючи наперед, скажемо, що відгуки абонентів про ремонтне бюро МГТС на спеціалізованих форумах та спільнотах у соціальних мережах розділилися. Цьому може послужити людський чинник, коли якість сервісу, що надається, багато в чому залежить від конкретного фахівця або всьому виною відсутність належного контролю компанії по відношенню до обслуговуючого персоналу.
Олена - 24 роки (м. Москва):
Не можу не поскаржитися на ремонтників МГТС. У мене таке відчуття складається, що там одна людина на всю Москву працює. Наприклад, я після подачі заявки 12 днів чекала на майстра. І весь цей час міський телефон був відключений, а для мого бізнесу, невеликого інтернет-магазину це більш ніж критично. Добре, що є можливість поставити переадресацію на мобільний.
Сергій - 35 років (м. Пушкіно):
Минулого тижня новенький GPON-роутер, до якого підключений стаціонарний зв'язок, перестав подавати ознаки життя. Тому я одразу ж звернувся за допомогою до Контактного центру. Там мене, на жаль, закатували банальними рекомендаціями щодо перезавантаження пристрою, але після чергового невдалого запуску прийняли заявку на виклик фахівця. Той прийшов через дві години, прихопивши з собою новий маршрутизатор. За діагностику оптоволоконного кабелю і заміну модему ніхто навіть рубля не попросив.
Олексій - 41 рік (м. Москва):
Я не знаю, що маю зробити МГТС із цими підрядниками, щоб вони змогли зрозуміти значення слова «сервіс». Чому до мене додому, в центрі Москви, на виклик приходить «майстер-ломастер» зі смачним перегаром і залишає по собі купу сміття, а десь на околиці, безпосередньо, у моїх батьків в Одинцово, хлопці такого собі не дозволяють і роблять усе максимально якісно?
Операційні системи (ОС)
